Kundensupport/ Kundenbetreuung (m/w/d)

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir sind die Dr. Mayer Consulting GmbH - ein hochmotiviertes und schnell wachsendes Team mit einer Herzens-Mission. Wir helfen Menschen Ihre Finanzen selbst in die Hand zu nehmen, erfolgreich an der Börse zu investieren und sich so ihre Lebensträume zu erfüllen.

Stellenbeschreibung

Kundensupport (m/w/d) [München, Vollzeit]

Für unser wachsendes Team in München suchen wir ab sofort für unser Team Unterstützung.

Deine Aufgaben: 

Wir suchen jemanden, der es liebt mit Menschen im Kontakt zu sein und zu telefonieren.

  • Du bist der erste Ansprechpartner für organisatorische Themen & Fragen. Du informierst die Kunden, wenn sich Termine verschieben o.ä.

  • Du unterstützt unsere Kunden bei allen Rückfragen zum Coaching (Telefonisch, per Mail oder Zoom) 

  • Du suchst regelmäßig den Kontakt zu unseren Kunden um ihren Fortschritt gemeinsam zu besprechen und ggfls. auftretende Schwierigkeiten schnell zu beseitigen und Fragen zu beantworten. (Inhaltlich, technisch oder organisatorisch) 

  • Du holst Feedback von den Kunden ein, wenn sie unser Coaching beendet haben.

  • Du moderierst unsere Facebook-Gruppe mit.

  • Du unterstützt uns bei den Live-Calls.

  • Du pflegst und aktualisierst unsere Online-Lernplattform. 

  • Durch Deinen engen Kundenkontakt weißt Du sehr gut, was unsere Kunden brauchen. Du bist deshalb auch eine wichtige Stimme bei der Weiterentwicklung unserer Produkte & Services.

Stellenanforderungen

  • Starke kommunikative Fähigkeiten (insbesondere am Telefon)

  • Grundkenntnisse im Bereich Börse und Aktien

  • Technisches Grundverständnis, um u.a. CRM und Software (z.B. Zoom) bedienen zu
    können.

  • Sehr gute Excel Kenntnisse

  • echtes Interesse an Deinem Gegenüber

  • Gesundes Selbstbewusstsein

  • Guter Umgang mit Leistungsdruck

  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

  • Positives Mindset & hohe Motivation

  • Interesse an den Themen Finanzen, Mindset und Aktien-Investment

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

  • selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft

Darum solltest Du zu uns kommen?

Unsere junge Firma bietet Dir noch viel Raum zur Mitgestaltung. Weiterentwicklung ist uns sehr wichtig. Gleich zu Beginn nimmst Du selbst an unserem Aktien-Coaching teil. Damit lernst Du zum einen unser Produkt und unsere Kunden intensiv kennen, zum anderen ist diese Finanzbildung für Dich persönlich sehr wertvoll. Ebenso bringen wir Dir alles bei, was Du für Deinen Job bei uns brauchst und ermöglichen Dir fachliche Weiterbildungen.

Unsere Wege sind kurz und unkompliziert. Wir setzen auf eine kollegiale, ehrliche Firmenkultur, in der wir uns gegenseitig fordern und fördern können. Leistung wird belohnt. Je schneller Du Fortschritte machst, desto schneller kannst Du auch mehr Verantwortung übernehmen.

Du kannst mich - die Inhaberin Dr. Carmen Mayer - schon einmal in meinem Podcast "Mami goes Millionär" und meinem Instagram-Account "carmen_mayer_" besser kennenlernen. Dort teile ich mein Wissen und meine Erfahrungen aus den Bereichen Finanzen, Mindset, Aktien-Investment und meinem Leben als Unternehmerin und zweifacher Mutter.

Wie kannst Du Dich bei uns bewerben?

Schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf & Zeugnisse) und verrate uns Deine Motivation, warum Du Teil unseres Teams werden möchtest und wie Du uns bei unserer Mission unterstützen kannst. Bitte ergänze Deine Unterlagen mit dem Testergebniss von https://www.16personalities.com/de

Teile uns auch mit, ab wann Du starten kannst und welche Gehaltsvorstellungen Du hast!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung